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❓ Häufige Fragen (FAQ)

Wie melde ich mich an?
Eine Familie erstellen (Hauptaccount) kannst du mit „Mit Apple anmelden“ oder “Mit Google anmelden”, als Familienmitglied meldest du dich mit einem Familien-QR-Code an, den der Hauptaccount erstellt.

Ich kann mich nicht einloggen — was tun?

• Prüfe deine Internetverbindung
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• Starte die App neu
• Kontaktiere den Support, falls das Problem weiterhin besteht

Der QR-Code funktioniert nicht
QR-Codes sind zeitlich begrenzt und laufen nach einiger Zeit ab. Außerdem sind sie nur einmal verwendbar. Bitte erstelle einen neuen Code.

Wie lösche ich meinen Account?
Diese Funktion gibt es in der App in der Sektion “Familie”. Oder kontaktiere uns per E-Mail mit der bei uns registrierten Adresse.